Términos y condiciones:

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o descontinuar el producto (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento. No seremos responsables de ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio. Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora sea precisa. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestro exclusivo criterio. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio realizada en este sitio es nula donde esté prohibida.

Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de enviar el pedido).

Todas las unidades tienen una garantía limitada mínima de un año por defectos de fabricación a partir de la fecha de envío. La garantía cubre únicamente las unidades compradas en CocoaTown directamente o a través de centros comerciales web autorizados y utilizadas por el comprador original. La garantía no es transferible. La garantía no cubre el desgaste normal, daños intencionales, uso para fines distintos a los previstos, uso inadecuado, daños por estar involucrado en un accidente, etc. CocoaTown brinda soporte técnico por correo electrónico, videos telefónicos de YouTube y Zoom/Skype. Los productos deben usarse según las instrucciones proporcionadas y de manera consistente con el uso normal para ser elegibles para la garantía.

En condiciones normales, el tiempo mínimo de procesamiento para productos de línea básica y equipos de línea profesional es de 1 a 2 semanas. Para equipos de Línea Comercial, el tiempo mínimo de procesamiento es de 3-4 semanas. Si el cliente lo necesita con urgencia, debe contactarnos para agilizar el pedido.

Nos reservamos el derecho de enviar el producto desde cualquiera de nuestros almacenes, fábrica o puntos de distribución. El cliente paga los derechos e impuestos, si los hubiera, a la empresa de envío directamente o a las agencias correspondientes. El envío está asegurado por daños de envío y aseguramos la entrega. CocoaTown no es responsable de retrasos debidos a retrasos del transportista o razones fuera del control de CocoaTown. Los daños en el envío deben notificarse a la empresa de transporte y a CocoaTown dentro de los cinco días siguientes a la fecha de entrega. Si los daños de envío no se informan a tiempo, CocoaTown no es responsable de los costos asociados con la reparación de los daños de envío. Los clientes deben mantener todo el material de embalaje intacto, en caso de que la compañía de seguros/compañía de envío decida inspeccionar la unidad dañada. CocoaTown no será responsable de cubrir los daños del envío si el cliente no cumple con los requisitos anteriores y la empresa de envío.

Los clientes pueden revisar la versión más actualizada de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de servicio publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web y listados en otros centros comerciales web. Es responsabilidad del cliente consultar nuestro sitio web periódicamente para detectar cambios.

Las preguntas sobre los Términos de servicio deben enviarnos a info@cocoatown.com.